Preguntas y Respuestas Frecuentes

Soy un Gamer

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¿Cómo se registra un Gamer?

En este apartado aprenderás a registrarte en nuestra plataforma, para empezar a disfrutar de todas las ventajas que te ofrecemos.

1) Hacemos click en Registro/Acceso.

2) Introducimos nuestros datos.

3) Ya estás registrado. Desde este momento puedes acceder a todos los entrenamientos de Training eSports. Puedes terminar de rellenar tu perfil en este momento o una vez finalizado el proceso de compra de tu primer entrenamiento o producto.

4) En esta pantalla también encontrarás un cupón de descuento (“bienvenidates“) para tu primer entrenamiento.

¿Qué tengo que hacer para recibir una sesión de entrenamiento?

En primer lugar registrarte, reservar una hora de entrenamiento y por último realizar el pago. Tras estos pasos, recibirás un correo confirmando tu reserva. A partir de este momento sólo tienes que loguearte en la plataforma unos minutos antes de la fecha y el horario reservado para contactar con tu entrenador.

Para iniciar la sesión de entrenamiento debes de acceder al chat de Training eSports. De esta forma quedará constancia de cuándo te has conectado y que habéis comenzado el entrenamiento. Podéis realizar el entrenamiento desde el chat, pero si preferís otro canal de comunicación es MUY IMPORTANTE que os saludéis y os despidáis por el chat de Training eSports para que quede constancia de que la sesión se ha impartido correctamente.

Recomendamos que en la reserva de la sesión, indiques al entrenador qué deseas entrenar o cuáles son tus dificultades en el juego.

¿Qué ocurre si se me olvida o no puedo recibir el entrenamiento?

Sintiéndolo mucho, perderías el importe de tu sesión, ya que el entrenador no ha podido utilizar su hora con otro alumno. El entrenador cobra esa sesión.

¿Qué ocurre si el entrenador no se conecta?

En ese caso, deberás dirigirte a nosotros y comentarnos tal incidencia. En cuanto lo comprobemos, pues queda constancia de que tú te has conectado al chat y el entrenador no lo ha hecho, te reintegramos el dinero de la sesión.

¿Qué necesidades técnicas preciso para recibir una clase?

Posibilidad de conectarse a través de Skype u otro software de VoIP. Suele ser útil contar con partidas grabadas para que el entrenador pueda comentarte fallos y aciertos.

¿Cómo puedo comprar una guía de estrategias?

En este apartado podrás comprobar cómo adquirir una guía de estrategias de uno de nuestros Coaches.

1) Ante todo debemos estar registrados. Por ello iremos a la sección de registro/acceso e introduciremos nuestros datos para loguearnos.

2) Una vez estemos en nuestra zona privada podrán modificar aquellos datos que lo requiera, como por ejemplo los datos de facturación.

3) En la sección Entrena con nosotros podrás encontrar tanto las sesiones de entrenamiento como las guías de estrategia que tenemos disponibles. En este caso particular, elegiremos la guía de estrategias de LoL.

4) Añadiremos al carrito el producto y haremos click en “ver carrito”. En esta pantalla podrás aplicar un cupón de descuento si dispones de él.

5) Tras realizar el pago, recibirás un correo con todos los datos para acceder a tu guía. También puedes encontrarla en “Mis descargas” de tu área de Gamer.

Soy un Coach

¿Cómo se registra un Coach?

En este apartado aprenderás a solicitar tu acceso a nuestro equipo de Coaches.

1) Lo primero de todo es que debes estar registrado como uno de los usuarios de nuestra comunidad. En el caso que no lo estés, deberás hacerlo en este momento.

2) Una vez que estés logueado desde la ventana de bienvenida a Training eSports, haremos click en la opción Quiero Ser Coach.

3) En esta opción encontraremos el formulario de solicitud para ser uno de nuestros Coaches. Deberás rellenar el formulario completamente, de forma que tengamos los datos necesarios para ponernos en contacto contigo en el caso que sea necesario. También deberemos indicar una descripción tanto nuestra como de nuestro espacio del coach donde posteriormente irán alojados nuestros productos y entrenamientos.

4) Tras solicitar el acceso deberemos esperar a ser aceptados por el equipo de administración de Training eSports. Una vez admitidos, podremos acceder a nuestra zona privada para completar nuestra información, como pueden ser nuestras redes sociales, nuestra cuenta de PayPal, entre otras opciones.

5) Empieza a subir entrenamientos y productos a la plataforma para poder comenzar a ganar dinero con nosotros.

Creación de entrenamientos (mismo precio)

En este apartado descubrirás cómo poner a disposición de nuestra comunidad tus horarios de entrenamientos. En particular explicaremos cómo configurar tus horarios de entrenamientos recurrentes para sesiones individuales y sesiones grupales con mismo precio.

1) Deberemos estar registrados y pertenecer al equipo de Coaches de Training eSports.

2) En nuestra Área Coach encontraremos la opción de Añadir Entrenamiento. Haremos click en ella y observaremos la pantalla que nos muestra la plataforma.

3) Creación de un Entrenamiento (mismo precio para diferentes tipos de entrenamientos).

3.1) Para crear un entrenamiento indicaremos el título del entrenamiento en Nombre del producto y su descripción.

3.2) En Datos del producto, en Tipo de Producto dejaremos la opción de Producto simple, si vamos a tener el mismo precio tanto para entrenamiento Individual como Por equipos.

3.3) En la sección General, es fundamental añadir, por lo menos, el Precio normal. Si no ponemos ningún precio, nadie podrá reservar nuestros Entrenamiento. Existe la posibilidad de darle el precio de 0 €. En la sección Atributos, podemos añadir dos tipos de atributos: Juegos y Tipo de entrenamiento. En el atributo Juegos podemos indicar qué juegos podemos entrenar. En el atributo Tipo de entrenamiento indicaremos si nuestros entrenamientos son a título Individual o Por equipos.

3.4) En la parte de la derecha en Categorías de los productos seleccionaremos la categoría a la que pertenece nuestro entrenamiento y en Imagen del producto subiremos la imagen que queremos que se muestre en Training eSports.

3.5) En Sesiones, en el apartado Opciones de sesión, haremos click en Permitir entrenamiento y comenzaremos a configurarlo.

3.6) Haremos click en Días recurrentes y procederemos a indicar los horarios de la semana que tendremos disponibles para entrenar. En el caso de nuestro ejemplo elegiremos Lunes, Martes y Miércoles. En la parte Las fechas seleccionadas se mostrarán en la sección de “Gestionar Fechas” después de guardar pondremos el máximo núnero de Entrenamientos que tendremos en un día.

3.7) Como nuestro horario es de 20:30 a 23:30 horas, vamos a dividirlo en tres intérvalos de una hora de duración cada uno. Para comenzar activaremos Definir horarios que nos permitirá personalizarlos. Pulsaremos sobre Añadir intervalo y seleccionaremos la hora de comienzo y de fin por cada cada una de las franjas horarias, teniendo en cuenta que podemos configurar ese horario como queramos. Podemos incluso poner un precio especial a alguna franja horaria específica, según nuestro interés. En este caso todas las franjas tendrán el mismo importe. También podemos indicar cuánta gente puede contratar dicha franja a la vez. Por defecto, excepto en casos especiales como Lan parties o similares, deberemos indicar que sólo un jugador puede reservar dicha franja horaria.

3.8) Una vez que lo hayamos configurado todo, sólo quedará publicarlo para que esté disponible para toda la comunidad de Training eSports.

Creación de entrenamientos (diferentes precios)

En este apartado descubrirás cómo poner a disposición de nuestra comunidad tus horarios de entrenamientos. En particular explicaremos cómo configurar tus horarios de entrenamientos recurrentes para sesiones individuales y sesiones grupales con diferente precio.

1) Deberemos estar registrados y pertenecer al equipo de Coaches de Training eSports.

2) En nuestra Área Coach encontraremos la opción de Añadir Entrenamiento. Haremos click en ella y observaremos la pantalla que nos muestra la plataforma.

3) Creación de un Entrenamiento (diferente precio para diferentes tipos de entrenamientos).

3.1) Para crear un entrenamiento indicaremos el título del entrenamiento en Nombre del producto y su descripción.

3.2) En Datos del producto, en Tipo de Producto dejaremos la opción de Producto variable, si vamos a tener diferentes precios para entrenamiento Individual como Por equipos.

3.3) En la sección Atributos, podemos añadir dos tipos de atributos: Juegos y Tipo de entrenamiento. En el atributo Juegos podemos indicar qué juegos podemos entrenar. En el atributo Tipo de entrenamiento indicaremos si nuestros entrenamientos son a título Individual o Por equipos. Es importante marcar la opción Usado para variaciones si queremos que haya diferentecias de precios cuando se cambia de Juegos o de Tipo de entrenamiento. En este caso haremos el ejemplo con Tipo de entrenamiento. Le daremos al botón Guardar atributos antes de seguir con el siguiente paso.

3.4) En la sección Variaciones,seleccionamos la opción Añadir variación y a continuación hacemos click dos veces en el botón Ir. Aparecerán las opciones que hayamos marcado Usado para variaciones (en este caso Individual y Por equipos). En Valores por defecto del formulario podemos elegir qué valor saldrá por defecto. Debajo de un combo en el que aparece Añadir Variación veremos dos combos donde podremos elegir cada una de las opciones a variar. Tanto para Individual como para Por equipos, marcaremos la opción Virtual y elegiremos el precio que queramos para cada una de las variaciones.

Cuando los jugadores seleccionen las diferentes opciones de la sesión, el precio se ajustará a lo que has definido previamente.

3.5) En la parte de la derecha en Categorías de los productos seleccionaremos la categoría a la que pertenece nuestro entrenamiento y en Imagen del producto subiremos la imagen que queremos que se muestre en Training eSports.

3.6) En Sesiones, en el apartado Opciones de sesión, haremos click en Permitir entrenamiento y comenzaremos a configurarlo.

3.7) Haremos click en Días recurrentes y procederemos a indicar los horarios de la semana que tendremos disponibles para entrenar. En el caso de nuestro ejemplo elegiremos Lunes, Martes y Miércoles. En la parte Las fechas seleccionadas se mostrarán en la sección de “Gestionar Fechas” después de guardar pondremos el máximo núnero de Entrenamientos que tendremos en un día.

3.8) Como nuestro horario es de 20:30 a 23:30 horas, vamos a dividirlo en tres intérvalos de una hora de duración cada uno. Para comenzar activaremos Definir horarios que nos permitirá personalizarlos. Pulsaremos sobre Añadir intervalo y seleccionaremos la hora de comienzo y de fin por cada cada una de las franjas horarias, teniendo en cuenta que podemos configurar ese horario como queramos. Podemos incluso poner un precio especial a alguna franja horaria específica, según nuestro interés. En este caso todas las franjas tendrán el mismo importe. También podemos indicar cuánta gente puede contratar dicha franja a la vez. Por defecto, excepto en casos especiales como Lan parties o similares, deberemos indicar que sólo un jugador puede reservar dicha franja horaria.

3.9) Una vez que lo hayamos configurado todo, sólo quedará publicarlo para que esté disponible para toda la comunidad de Training eSports.

¿Cómo poner un producto descargable a la venta?

En este apartado descubrirás cómo poner a disposición de nuestra comunidad material que hayas desarrollado, como por ejemplo guías de estrategia o manuales con las últimas técnicas para un videojuego en concreto.

1) Deberemos estar registrados y pertenecer al equipo de Coaches de Training eSports.

2) En nuestra Área Coach encontraremos la opción de Añadir Entrenamiento. Haremos click en esta última opción.

3) Para crear un producto indicaremos el título del entrenamiento en Nombre del producto y su descripción. Indicaremos que es un producto Descargable. Esta última opción es indispensable para su correcto funcionamiento.

4) En la sección General, es fundamental añadir, por lo menos, el Precio normal.

5) Haremos click en Añadir archivo de la zona de Archivos descargables y haremos click en Elegir archivo. Seleccionaremos el archivo que queremos subir desde nuestro equipo.

6) Si lo deseamos podremos configurar el número máximo de usuarios que puedan descargarlo (Límite de descargas), o un máximo de días que se podrá adquirir dicho producto (Caducidad de la descarga).

7) Para finalizar podremos subir su imagen destacada que será la que se muestre en Training eSports.

Creación de un Cupón

En esta ocasión vamos a enseñaremos cómo crear un cupón de descuento que sea válido exclusivamente para vuestros entrenamientos o guías de estrategia.

1) Una vez logueados iremos a nuestra zona privada. Una vez allí haremos click en el apartado cupones.

2) Haremos click en añadir cupón.

3) Nos aparecerá una pantalla donde podremos poner el Código del Cupón y la Descripción del Cupón. Además tendremos diversas opciones para configurar el descuento del cupón, entre ellas la Fecha de Vencimiento del Cupón (en General), restringir quién puede usar el cupón o indicar que sólo sean válidos para algunos productos (en Restricciones de uso) y límites de uso por cupón o por usuario (en Límites de uso).

¿Cómo impartir la primera sesión?

A continuación descubrirás cómo impartir tu primera sesión de entrenamiento.

1) Para empezar debes de recibir un correo electrónico con los datos del usuario que ha realizado la solicitud de tus sesión de entrenamiento. Deberás conectarte al chat de Training eSports cinco minutos antes de la hora convenida.

2) Cuando el jugador se conecte, podrás empezar a utilizar el chat de Training eSports para explicarle cómo será el desarrollo de la sesión. Si ves que el jugador no se ha puesto en contacto contigo, pero está conectado, coge la iniciativa de la sesión y abre tú la ventana del chat. El momento en el que ambos empecéis a chatear quedará registrado en el caso que haya algún tipo de reclamación sobre la sesión.

3) Podéis realizar el entrenamiento desde el chat, pero si preferís otro canal de comunicación es MUY IMPORTANTE que os saludéis y os despidáis por el chat de Training eSports para que quede constancia de que la sesión se ha impartido correctamente.

4) Si quieres podéis pasar a otro entorno de entrenamiento, ya sea Twitch, una partida en un servidor o el método que prefieras.

5) Pasados 15 minutos de la hora de la sesión, en el caso que no se haya conectado el jugador, podrás desconectarte y se dará la sesión por impartida.

¿Qué porcentaje se lleva el entrenador?

Entre un 20% y un 60%, dependiendo del precio hora y número de horas impartidas, una vez devengados los impuestos.

¿Cuánto puede ganar un entrenador al mes?

Depende del precio que este ponga a su hora y del número de horas impartidas.

Training eSports se queda con un porcentaje para mantenimiento, pago de impuestos, pago de comisión a PayPal, beneficio y marketing.

Un entrenador con un número elevado de horas y con un precio alto (30 €uros por ejemplo), podría recibir 18 €uros por hora. Si consideramos que al día entrena una media de dos horas, al mes podría ganar más de 1.000 €uros.

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